IT Anwendungsberater Kundenservice – Leistungen Krankenversicherung (m/w/d)

ITSCare

## Einheitlicher Einleitungstext Die ITSCare mit Sitz in Frankfurt a.M. und zentralem Unternehmensstandort in Stuttgart/Ludwigsburg ist eine 100% Tochter von drei AOKs. Als Full-Service-IT-Dienstleister sorgen wir mit ca. 700 qualifizierten Mitarbeitenden dafür, dass unsere Kunden, die AOKn, ihre marktführende Position mit einer innovativen IT ausbauen und sichern können. Zusammen arbeiten wir daran, dass mehr als 7,5 Millionen Versicherte jederzeit eine gute und zuverlässige Krankenversicherung in Anspruch nehmen können. Mit technischem Know-How und Innovationskraft leisten wir einen Beitrag zur Weiterntwicklung der Gesundheitsversorgung. Sie suchen die Chance, die Entwicklung eines kompetenten IT-Full-Serviceproviders im AOK-System mitzugestalten sowie neue Handlungsansätze zu entwickeln und möchten diese auch in einem Team umsetzen? Dann bewerben Sie sich bei uns! ## Aufgaben, durch die Sie weiterkommen – Kommunikation mit unseren Kunden in allen Fragen zur IT im Leistungsbereich der GKV – Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanforderungen und Störungsmeldungen – Kundenindividuelle Anpassung (Customizing) unserer Branchensoftware oscare (SAP basierend) – Sicherstellung der Qualität von Softwareauslieferungen – Analyse und Dokumentation von Softwareauslieferungen /-anpassungen – Unterstützung bei der Umsetzung neuer Softwareprodukte – Begleitung und Umsetzung von Projekten ## Fähigkeiten, die Sie einbringen – Abgeschlossene Ausbildung / Studium im IT-Bereich – Alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV – Ausgeprägte Technik-Affinität sowie idealerweise Anwenderkenntnisse des Produktes oscare – Interesse an der Analyse komplexer Sachverhalte und der Fehlerbehebung – Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise – Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität ## Vorteile, die Ihren Alltag besser machen – flexible Arbeitszeitgestaltung – Arbeit im Homeoffice möglich (60/40) – gute Erreichbarkeit mit ÖPNV – kostenfreie Parkplätze – attraktives Gehalt, transparent nach Tarifvertrag – betriebliche Altersversorgung – Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld – 30 Tage Urlaub – Gesundheitszuschuss – Benefit-Programme für Mitarbeitende – technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze – kollegiale Führung – gute unterstützende Zusammenarbeit – abwechslungsreiche spannende Aufgaben – kurze Entscheidungswege – selbstverantwortliches eigenständiges Arbeiten mit Einbringen eigener Ideen Und jetzt? Bewerben Sie sich!